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一、快連通商城簡(jiǎn)介：

快連通商城（亦稱(chēng)快連通）是廣州塊鏈通供應(yīng)鏈有限公司旗下B2B電子商務(wù)平臺(tái)。

快連通商城實(shí)物商品包括:糧油副食、生鮮水果、休閑零食、茶飲酒水、滋補(bǔ)保健、進(jìn)口直采、日用百貨、個(gè)護(hù)美妝、服裝服飾、廚電家紡、禮品定制等品類(lèi)；非實(shí)物商品包括：票務(wù)、娛樂(lè)、體檢等增值服務(wù)。快連通商城堅(jiān)持讓更多會(huì)員享受到更便捷的購(gòu)物，體驗(yàn)更貼心的企業(yè)福利服務(wù)。

快連通商城將企業(yè)與個(gè)人之間的不同需求完美整合在同一平臺(tái)上，打通企業(yè)信息化采購(gòu)?fù)ǖ?，?shí)現(xiàn)企業(yè)禮品批量化采購(gòu)和個(gè)人商品定制化服務(wù)，是國(guó)內(nèi)政企單位員工福利兌換的主流平臺(tái)之一。

2018年9月，快連通商城正式上線(xiàn)，現(xiàn)已有pc端，蘋(píng)果APP，安卓App，微信小程序等載體，自上線(xiàn)半年以來(lái)，服務(wù)企業(yè)單位逾百個(gè)，覆蓋人數(shù)達(dá)100萬(wàn)以上，商城日活躍用戶(hù)已突破2萬(wàn)。

二、品牌入駐

已入駐的知名品牌有金利來(lái)、美的、藍(lán)月亮、熱風(fēng)、華潤(rùn)五豐、易果生鮮、福臨門(mén)、上質(zhì)、時(shí)怡、安至選等，商品涵蓋糧油副食、生鮮水果、休閑零食、茶飲酒水等十大品類(lèi)，超過(guò)10萬(wàn)以上商品量sku。

三、特有優(yōu)勢(shì)

商品

1、上游數(shù)據(jù)直連，高效對(duì)接。快連通商城已與中糧API系統(tǒng)直連5萬(wàn)余款商品，覆蓋了食品全品類(lèi)；除中糧外，也支持國(guó)內(nèi)第三方供應(yīng)商入駐，開(kāi)放糧油食品、生鮮水果、個(gè)護(hù)美妝、家電數(shù)碼、日用家居、服裝鞋包、勞保工業(yè)品等品類(lèi)，讓企業(yè)客戶(hù)享受到更加齊全的優(yōu)質(zhì)品牌。

2、除實(shí)物商品外，延伸出票務(wù)、娛樂(lè)、體檢增值服務(wù)，也不斷的拓展更多的平臺(tái)價(jià)值，將“吃穿住行”的需求一站式解決，提升用戶(hù)的幸福指數(shù)。

3、靈活的福利兌換形式：提供充值卡兌換服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)特殊需求。

服務(wù)

1、400客服熱線(xiàn)，10小時(shí)X6天，保證安心服務(wù)。

2、專(zhuān)屬微信客服，享受1對(duì)1服務(wù)體驗(yàn)。

3、企業(yè)定制福利專(zhuān)區(qū)，品類(lèi)、商品靈活性選擇，功能可定制開(kāi)發(fā)，保護(hù)企業(yè)及員工福利信息私密性。

    4、可根據(jù)企業(yè)要求，設(shè)計(jì)年節(jié)福利卡、福利禮包，更貼合企業(yè)心意。

四、商城事件

2018年4月 快連通商城測(cè)試版上線(xiàn)。

2018年9月 內(nèi)部員工商城、外部積分兌換商城正式上線(xiàn)

2019年2月  開(kāi)學(xué)季專(zhuān)題活動(dòng)；

2019年5月  母親節(jié)主題活動(dòng)；

2019年6月  知名品牌金利來(lái)入駐。

五、售后政策

客戶(hù)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)立即停止使用，自貨物簽收之日起48小時(shí)內(nèi)可直接與“快連通”客服中心取得聯(lián)系。經(jīng)檢測(cè)確屬質(zhì)量問(wèn)題的，客戶(hù)可以選擇換貨，“快連通”將提供與原商品同規(guī)格同數(shù)量的新品進(jìn)行更換，支持退換貨；破損、少貨類(lèi)需要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻聯(lián)系客服（生鮮類(lèi)商品存在問(wèn)題需在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服；常溫類(lèi)商品存在問(wèn)題需在48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服。）

商品簽收狀態(tài)分為三種：

1、簽收：商品核對(duì)無(wú)誤后簽字收貨，生鮮食品，母嬰產(chǎn)品、貼身衣物和酒類(lèi)商品簽收后非質(zhì)量問(wèn)題不退換。

2、部分簽收：購(gòu)買(mǎi)商品在兩種（含）以上，不完全簽收，部分拒收時(shí)支持無(wú)理由退貨

3、全部拒收：對(duì)購(gòu)買(mǎi)的全部商品拒收。 

不同地區(qū)發(fā)貨時(shí)間不同，正常情況下不會(huì)超過(guò)7天。

存在以下情形之一的，“快連通”不承擔(dān)退換貨責(zé)任：

   1.非購(gòu)自“快連通”的商品；

   2.因客戶(hù)使用或保管不當(dāng)，導(dǎo)致出現(xiàn)包裝破損或質(zhì)量問(wèn)題的商品；

    3.因客戶(hù)自身原因?qū)е鲁^(guò)保質(zhì)期的商品。